CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Préambule
PERLEETBIJOUX est une micro-entreprise immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 838 625 549.
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive à toute les ventes conclues par notre site www.perleetbijoux.com entre la société PERLEETBIJOUX et toute personne visitant ou effectuant un achat via notre site. Tout internaute peut prendre connaissance des conditions générales de vente sur notre site internet www.perleetbijoux.com.
Toutes autres conditions n'engagent le vendeur qu'après confirmation écrite de sa part.
Les renseignements indiqués sur le site www.perleetbijoux.com pour photographie, catalogues, descriptifs, prix, notes, promotions etc...ne sont données qu'à titre indicatif et peuvent être modifiés par le vendeur sans préavis et sans contrepartie. L'utilisation des services du site après toute modification des présentes vaut acceptation de desdites modifications.
Ces conditions générale de vente pouvant faire l'objet de modifications, les conditions applicables sont celles en vigueur sur le site à la date de passation de votre commande.
Pour toute informations, questions, et suivi de commande, notre Service client est à votre disposition:
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Par mail dans la rubrique "Contact"
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Par téléphone : 078 408 7530
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre facture.
Par conséquent, il relève de la responsabilité de l'utilisateur de prendre connaissance des nouvelles actualisations de ces conditions à chaque nouvelle connexion au site.
En cas de désaccord avec les modifications apportées aux présentes conditions générales d'utilisation, l'utilisateur devra cesser l'utilisation des services du site perleetbijoux.com
Comment commander ?
Pour commander, il vous suffit de vous laisser guider par les instructions. Nous essayons de rendre notre site le plus clair et simple possible. Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, nous vous invitons à nous contacter. (voir contact)
Paiement et livraison
Vous pouvez régler par carte bancaire ou par PayPal.
Votre commande ne sera prise en compte qu'à réception du règlement. Une fois la commande effectuée sur www.perleetbijoux.com, cette dernière est préparée puis prête à être expédiée.
Les étapes de processus de livraison:
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la phase de préparation et d'envoi qui révèle de la responsabilité de Perleetbijoux. Les commandes sont envoyées sous un délai de 2 à 3 jours ouvrés (sauf cas exceptionnels, congés, rupture de stock, informatique,etc...). Une fois la commande expédiée, vous recevez un mail contenant le numéro de suivi, qui vous sera utile pour suivre l'acheminement de votre commande sur le site La Poste.
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la phase d'acheminement de votre commande, qui elle relève du fait des services Postaux. Le délai moyen constaté entre la commande et la livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.
La boutique Perleetbijoux s'engage à mettre en oeuvre les moyens d'assurer l'envoi et l'acheminement de votre commande mais ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, vol, ou retard de cette dernière. Si vous avez une question concernant la livraison, contactez nous par mail.
Problème de livraison :
Si le client fait une erreur sur son adresse de livraison, la boutique se réserve le droit:
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Dans le cas ou la commande est retournée à la boutique par les services Postaux, de ne renvoyer pour la seconde fois celle-ci qu'au frais du client et ne pourra en être tenue pour responsable.
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Dans le cas ou, malgré l'erreur d'adresse, la commande a été distribué à un tiers et n'est donc pas retourné ou livré au bon destinataire, de ne pas renvoyer la commande sauf nouvelle passation et paiement de celle-ci et la boutique ne pourra en être tenue pour responsable.
Un retard de livraison ne peut en aucun cas donner droit à quelque indemnité ou pénalité que ce soit.
Retour et échange
Le délai pour un retour est de 14 jours à compter de la réception du produit. Le retour est à la charge du client. Les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente.
Le retour sera considéré réalisé une fois que nous auront reçu le ou les articles. Les risques encourus par la marchandise lors du transport du retour sont supportés par le client.
Dans le cas d'un échange, les frais de retour (l'envoie et le renvoie) sont à la charge du client.
En cas de remboursement, celui-ci se fait dans un délai légal de 14 jours à réception de la marchandise (en parfait état) par le moyen de paiement utilisé lors de la commande (sauf demande contraire). NOUS NE REMBOURSONS PAS LES FRAIS DE LIVRAISON.
LES ARTICLES ABIMÉS NE SERONT NI REPRIS NI ÉCHANGÉS NI REMBOURSÉS.
Pas d'échange ni de remboursement sur les fins de série (via Instagram)
Réclamation
En cas de réception d'un produit non conforme à votre demande et vos attentes, en cas de non réception de votre commande ou tout autre problème pouvant survenir, vous pouvez nous contactez en via la rubrique "CONTACT".
Prix, disponibilité
Les prix affichés sur le site sont indiqués net en euros, hors participation aux frais de port. Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail dans les meilleurs délais.
Les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs. Si les prix baissent après votre commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence. Si les prix augmentent, nous nous engageons à vous livrer au prix fixé au moment de la commande. Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande. À aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué au moment de la validation de la commande.
Confidentialité, protection des données personnelles
Nous nous engageons à protéger les données qui vous sont personnelles. En application de l'article 27 de la loi 78-17 de 06/01/78, les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande. Vous bénéficiez d'un droit d'accès et de modifications données vous concernant.